3月28日上午，新城悦服务举行2021年期末业绩发布会，针对科技和数字化投入，首席数字官胡子轩表示， 2021年在科技和数字化方面投入有近4000万，会采用一些费用资本化的方式按十年做均摊。
他提到，公司从上市之后就加大这方面的投入，从数字化向信息化转型。21年是数字化元年，搭建了多套财务运营管理平台，基本上实现了全场景线上化、移动化和智能化。
他表示，这笔费用除了购买传统意义上的软硬件的服务，研发和运维外，更多的投入到人力资源。从之前的20多人增长到60多人，除了传统的IT工程师之外，也层层筛选了一批来自各个业务板块，具有数字化理念的业务顾问。
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