【#欧莱雅客服#:李佳琦说低价就是低价吗#】11月17日，针对近日消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传一事，欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。请理性一点。#欧莱雅客服回应退差价#
上述客服还称：“购物是需要理智的不是听别人说，而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价，这边根本就不能退的，都是造谣。”
北京商报记者在李佳琦直播间回放中看到，并未有欧莱雅安瓶面膜为最低价的相关言论。但在巴黎欧莱雅的微博编辑记录中，对于李佳琦10月20日直播中销售的安瓶面膜官方称是“全年最大力度”，但该表述现已被巴黎欧莱雅官方微博删除。
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