安徽合肥的刘女士日前花高价在苹果官方网站购买了一部新手机，是顶配版。没过几天，刘女士收到了包裹，取回后赶快拆开，但是，网购手机到手变饮料，究竟是咋回事呢?
包装中的手机盒包装有明显的暴力撕裂痕迹。里面的物品让刘女士感到无语，根本没有手机，但里面只有一盒苹果味酸奶。刘女士又急又怒，赶紧跟送件员和店铺工作人员沟通交流，进行维权。
刘女士认为工作人员在事后的表现敷衍，担心这件事最终会不了了之，便将事件在网上曝光。截至目前，快递公司已承诺将协同官网的卖家一同联合调查，快递单目前也做了“丢失”的报备，但对于事情的来龙去脉，也就是手机到底被谁掉包，真相还需等进一步调查。2月25日，合肥警方表示，他们也对此事进行了立案处理。
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