2月24日，据大连张女士反映，2月23日，因吃错外卖被泼红漆，张女士怀疑是外卖员所为。
张女士说，她意识到送货有误后，便联系了外卖的“主人”夏女士。夏女士说，外卖是给她的。她吃完后，外卖员来要。沟通失败后，她家的门被泼上了红色的油漆。
张女士报警，并向“饿了么”平台投诉。24日下午，“饿了么”专员打电话给张小姐，表示将联系骑手管理部门调查此事，并在5个工作日内反馈调查进展情况，积极配合警方调查取证。
当地“饿了么”骑手管理站站长告诉记者，他是24日下午接到通知的，随后联系张小姐询问上诉事宜。他还试图联系涉案骑手，但骑手今天不出勤。目前，他并不了解整个情况，只知道张小姐单方面描述的故事。
张女士说，23日中午，一份有“鲜肉甜”和“香菇白汤”的外卖送到她家，总价33元，“我自己没点外卖，以为是我男朋友给我点的，问我了我男朋友，他说他也没点。后来一看外卖单子，上面写的是一号楼二单元，我家是一号楼一单元，这才明白是外卖员送错了。
之后，张女士试图联系外卖的“主人”夏女士，“我是按照订单收据上记录的电话号码打过来的，我还需要输入转接码，因为双方的电话号码都是保密的。接通后，我告诉她：“姐姐，你订的外卖地址送错了。请联系外卖员把它取走。当时外卖的主人跟我说她自己会和外卖员联系。24分钟后，夏女士给我打来电话，说外卖送我了，外卖员说自己会出这份外卖的钱。”
“外卖吃完大约1小时后，外卖员回来找我索要外卖。我和他说‘外卖我吃完了，外卖的主人说送给我，她说她已经和您联系过了’。在和外卖员沟通时，我也给夏女士打了电话，但是没打通。听我这么说之后，外卖员便让我出这份外卖的钱，我让他去和外卖的主人联系。他找我要了外卖单，就在我家门口捯饬手机。考虑到冷，我又骨折了，我就把门给关上了。约摸过了半小时，我闻到一股油漆味，并且听见门外有声音，我就开门去看，发现门上被泼了红色油漆。我开门的时候，看到外卖员从楼梯上下去。”张女士称。
根据张女士提供的通话记录和外卖订单，记者试图联系外卖主人夏女士，与外卖工作人员核实。不过，由于饿了么系统为接单者和外卖人员都设置了虚拟号码，所以每两个小时就会更新一次，目前还没有联系上任何人。张女士说，为了家人的安全，夏女士不会接受采访。
张女士住在一栋老式住宅楼里。走廊没有配备监控，因此无法通过视频查看门上的涂装过程。23日下午，张女士向警方报案，并在“饿了么”app上向客服投诉。
24日下午15:46分，饿了么专员打电话给张小姐，表示会联系骑手管理部门调查此事，并将在5个工作日内反馈调查进展，也会积极配合警方调查取证。之后，一名自称是“饿了么”骑手管理站站长的男子致电张小姐，询问其有何诉求。张小姐表示，这件事已报警，等警方有了调查结果后再商议如何处理。该管理站长表示，会积极配合警方调查。
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