小汪最近想要把自己的房子转租出去，就把这件事委托给了中介，把钥匙交给中介后还特意交代过中介冰箱里有自己的私人物品不要去碰，可是她却发现冰箱里的化妆品不见了，这是怎么回事呢?
小汪的这个房子是跟朋友一起合租的，因为朋友不租了，她自己一个人负担房租有点辛苦，就委托中介要转租出去，小汪基本上已经把自己的东西都搬得差不多了，就是冰箱里还有一些吃的跟需要放冰箱的化妆品，当时她还特意交代中介不要把冰箱的电断掉，可是没几天中介通知她断电了，她回去一看，冰箱里的东西吃的都还在，可是化妆品却不见了。
不见的化妆品比较贵要2000多元，而其中有一瓶已经用得差不多的被放在了电视机的后面，其他的都不知道去哪里了，她有跟中介沟通过，希望能找到自己的化妆品，可是中介的工作人员没有一个人出来承认。
中介的工作人员解释当时被委托的时候他没有去查过冰箱里有什么东西，所以不能仅凭小汪一句话说东西不见了就不见了。不过这位工作人员也承认有的同事在带人过去看房的时候，是有些不规范的行为，有个同事直接把钥匙交给了一个老客户，让对方先去看房，当他们赶到的时候，发现这个老客户手里拎着袋子要把小汪房子里的食物带走，当时他们及时的制止了。
那小汪的化妆品是这个老客户拿走的吗?中介的工作人员也并不确定，只能联系对方询问一下，对方解释当时拿冰箱里的食物是因为房子已经断电了，食物还放在冰箱会坏掉，就想着可能人家不要了，就想着带走，并没有看到冰箱里有化妆品。
化妆品是谁拿走的不得而知，小汪觉得这是中介的责任，自己都有交代不要动冰箱的东西，可是现在不仅动了，东西还不见了，现在她已经不相信这家中介了，想要解除合同关系，可是当时他们签的合同上规定着，如果小汪提出解约，押金拿不走，还要赔偿两个有的租金。工作人员觉得自己在工作上也存在失误，愿意去跟领导申请一下减免一些违约金，小汪也同意了。
营业执照公示信息