为进一步整顿规范西安市住房租赁市场秩序，加强住房租赁企业及房地产经纪机构自律，保障住房租赁当事人的合法权益，维护住房租赁市场秩序，加快专业化、机构化、规模化住房租赁企业发展，推动住房租赁企业规范经营、提升服务质量，完善行业规范管理体系建设，在西安市住房和城乡建设局以及其他住房租赁行业管理部门的指导下，西安市住房租赁行业协会制定了《西安市住房租赁行业经营服务规范》。
《规范》指出，从业人员禁止发布虚假房源信息;禁止以企业名义私自提高租金、额外收取服务费或以个人名义私下成交住房租赁企业的租赁住房;从业人员不得在房屋租赁过程中，以威胁、恐吓等暴力手段驱逐承租户，诱导、哄骗或迫使租客接受服务;不得恶意克扣或者延迟返还租金、押金;不得泄露或者不当使用出租人及租客信息;不得为不符合租赁条件的房屋提供租赁服务。
《规范》强调，住房租赁企业不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求租客使用住房租金消费贷款;不得在租赁期限内单方面任意提高租金标准，随意变更租金调整频次和租金涨幅。
《规范》要求，增值服务应当实行明码标价。收费前应当出具收费清单，列明全部服务项目、收费标准、收费金额等内容，并由当事人签字确认。住房租赁合同期限届满时，除冲抵合同约定的费用外，剩余租金、押金等应当及时退还承租人。在租赁期间不得采取暴力、威胁或其他强制方式驱逐承租人，未经承租人同意不得擅自进入出租住房。向境外单位、人员出租、转租、转借房屋应当遵守国家和本市有关国家安全管理的规定。
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