近日，在厦门体育中心体育场观看了杨千嬅演唱会的歌迷柯小姐（化名），在社交媒体吐槽外场观众席座位凳子太脏：“580元买的位子，主办方你坐得下去吗？”
从柯小姐发布的图片看，外场看台的凳子上有泥印，地面有泥土和青苔。无独有偶的是，多位观看了本场演唱会的歌迷，同样抱怨座位太脏：“座位真的脏兮兮的毫不夸张！没带纸的怎么坐得下去啊！”“别人座位积灰，我的座位积水。”
▲柯女士（化名）在社交平台发帖抱怨演唱会座椅太脏。图片来源/社交平台
(资料图片仅供参考)
6月19日，上游新闻记者就此事采访了杨千嬅演唱会的主办方成都艺高旗舰文化娱乐有限公司，相关工作人员表示：“这个事情是由落地承办方负责的，我们是项目制作方，把项目授权给所在城市的落地承办方。”
虽然不是直接负责场地座椅的维护，但该工作人员也介绍了场地座椅脏的原因：“可能是雨季的原因，落地承办方应该也有做相应的措施，但是没有办法，确实一直在下雨，我了解的情况是这样，演唱会结束之后第二天还在下雨。”
▲看台区域还有泥土和青苔。图片来源/社交平台
看演唱会发现外场座椅脏，不仅仅发生在杨千嬅演唱会，今年5月底张韶涵的苏州演唱会也有歌迷发布图片抱怨座椅很脏。难道演唱会主办方从不清洗外场座椅？上游新闻记者就此事采访了一位多次在重庆承办明星演唱会专业人士。他表示：“一般承办明星的露天演唱会，都会在演唱会开始前清洗看台座椅。这个清洁有时是场馆自己的维护队伍，有时是外包的保洁队伍。这笔费用并不高，一般不会在这个地方省钱。”
▲另一位歌迷也在抱怨类似情况。图片来源/社交平台
就外地演唱会座椅不干净的情况，这名专业人士分析：“从图片来看，保洁应该是没有做好。当然，这可能和下雨有关。老的体育场，下雨把顶棚的尘土冲下来，会导致座椅很脏。这种情况应该有个应急预案，比如给歌迷发纸巾擦座椅，或者是拿废纸壳垫坐等。”
消费者花了580元购买演唱会门票，却要先处理脏座椅才能坐下，这样的情况是否可以维权？
上游新闻记者就此事咨询了北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师。他认为：“消费者购买了演唱会门票，属于购买娱乐服务，歌迷花钱看演出，也应该受到《消费者权益保护法》的保护。根据该法第8条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，也就是消费者有知情权。如果歌迷们知道他们花了580元购买的座位，是个有泥印、有青苔的座椅，不一定会买这张门票。所以这件事演出方侵犯了歌迷的知情权及选择权，消费者是可以通过消委会进行维权，要求一定补偿的。”
聂炜昌律师还认为：“随着最近几年大家对精神文化的需求越来越高，对演唱会的要求自然也在提高。演出方为歌迷提供一个干净整洁的座椅，属于应有之义。如果因客观原因导致座椅很难及时清洁干净，应该提前告知，或者做出补救措施，这样才能避免口碑不佳，从而影响到后面的演出。”
上游新闻记者 赵映骥
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