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7月17日，针对“被意大利机构罚款约2176万元：小米手机出现划痕或轻微缺陷就拒绝保修”事宜，小米对界面新闻回应称，小米已经注意到意大利竞争管理局的决定，并正在评估其背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。
据《华尔街日报》报道，小米公司在意大利被处以320万欧元(约2176万元人民币)的罚款。意大利竞争监管机构表示，当产品(还在保修范围内)出现划痕或其他轻微缺陷时，该智能手机制造商拒绝维修。
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