“花高价在私立诊所做儿保，就是希望给孩子最好的东西，没想到连舟状头、颅缝早闭那么显而易见的病都没发现。”近日，广州家长陈女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映称，她的女儿在卓正医疗广州一家分院进行儿童保健（以下简称“儿保”）三年，医生却未发现孩子颅缝早闭，并一直称孩子的头型是“正常的”，导致病情延误，如今不得不开颅进行颅面重建手术，对智力造成了不可逆影响。
对此，卓正医疗负责区域医务质量的副督导表示，目前卓正医疗已经就此事出了初步解决方案和家长沟通，但还未协商一致。对于为何会出现误诊情况，她称，机构的医生已经面对面和家长沟通解释，但具体情况不方便透露。
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可可手术前，头型呈“舟状”
家长称高价在私立诊所儿保，病症三年未发现
陈女士说，女儿可可从出生后第一个月开始就在卓正医疗广州一家分院进行儿保，一直持续至3岁，其间按时进行儿保和打疫苗。“我们一直希望给孩子最好的东西，虽然私立诊所费用高，但很多妈妈都推荐过卓正的儿保，我看他们的医生简历觉得非常专业，所以非常信任他们机构的水平。”
让陈女士没想到的是，高价选择私立诊所进行儿保，却依然没有发现女儿早就存在的病症。
她告诉澎湃新闻，女儿出生一个多月时，家人就发现孩子头型偏长，1个月13天进行儿保时，也曾询问医生，“我们问医生这样的头型是不是正常？要不要买定型枕？医生说不要睡枕头，长大就好了，我们当时也没多想。”
随着女儿的长大，陈女士发现，可可的头型变得越发狭长，额头凸出，与其他孩子明显不同。她说，在一周岁进行儿保的时候，她特意在信息汇总问卷里填了“担心孩子头越来越长，额头越来越高”的问题，但医生没有给出进一步检查建议，而是称“上小学就好了”。
陈女士说，她也曾在网上查过，怀疑女儿是由于颅缝早闭导致的“舟状头”，为了听取不同医生的意见，可可每次在卓正医疗儿保都是预约不同的医生，但医生们均称头型是“正常的”，而没有进一步检查。
“我们太信任他们了，导致孩子错过了黄金手术时间。”陈女士说， 三岁七个月时，家人带可可前往广东省妇幼保健院检查，“医生一看我女儿的头型就确诊了，一直说我们发现得太晚了”。经广东省妇幼保健院CT检查，可可被确诊为“颅缝早闭”、“矢状缝早闭”，导致颅脑前后径增长。家人再带可可前往广州市儿童医院检查，得到了同样的结果。
可可被确诊颅缝早闭和矢状缝早闭
陈女士说，经过和医生沟通，才知道可可早已错过了最佳治疗时间，“医生说如果三四个月时发现，进行微创手术就可以了，但现在只能进行颅骨重建手术，如果再晚发现，后脑勺还会压迫神经，导致脊髓空洞。”让陈女士心痛的是，医生称颅缝早闭影响大脑发育，对可可的智力已经产生了不可逆影响，“一岁后进行手术的患儿智商会明显低于一岁前做过手术的患儿，专家举例说，如果孩子原本智商可达120，影响下智商可能变成100，术后也回不去了”。
为了保证手术成功性，6月初，陈女士一家带着孩子前往南京市儿童医院进行手术，“这个医院神经外科的主任有多年做这个手术的临床经验”。据她介绍，可可进行的颅面重建术，是从左耳切开颅骨至右耳，颅骨全部取出后再装回，“手术后她头顶很多地方没有颅骨覆盖，需要休学一年，每天24小时都要有人看护着，不能有一点碰到头，每天晚上睡觉的时候孩子都说头疼”。
卓正医疗：已有初步解决方案，还没协商好
可可的遭遇让陈女士心痛不已，在她看来，这些原本都可以避免，“如果儿保时医生能及时发现颅缝早闭，在孩子4个月大前，只需要进行微创手术，当天就可以出院回家”。
陈女士说，卓正医疗每次儿保的价格都在700元左右，远超公立医院，“原本我们选择卓正，就是觉得收费贵，医生也会更有耐心对孩子进行全面检查，没想到居然误诊了那么明显的病”。
颅缝早闭也颅骨狭窄症或狭颅症，是患儿不同部位的颅缝过早闭合，影响头颅和脑的正常发育，从而产生的一组疾病的统称。其中矢状缝早闭是颅缝早闭的一种类型，而矢状缝早闭会导致患儿出现明显的“舟状头”。
澎湃新闻了解到，卓正医疗于2012年在深圳创立，是一家针对中产以上家庭，提供全科医疗服务的连锁诊所，在北京、上海、广州、长沙等地有近30家分店，服务涵盖内科及全科、儿科、齿科、妇产科等多个类别，其中儿科最为出名。
在一母婴平台上，不少妈妈推荐卓正医疗的儿童保健项目。在卓正医疗预约平台上，儿童保健费用首诊900元，复诊725元，文案介绍称，儿童保健将“全方位评估孩子健康，完成早期疾病筛查，做到早发现早治疗……”并建议儿童在3岁前做12次儿童保健。
可可的部分儿保记录，每次为不同医生进行儿保
陈女士说，可可手术后，她曾联系卓正医疗机构，要求对可可的误诊公开道歉，并在内部就颅缝早闭对儿科医生进行培训。“他们调查后，周一（7月4日）约我们过去洽谈，当场承认了医生的失误，并且向我们道歉了，但我希望是公开道歉，能让更多家长知道这件事，避免其他孩子再有这样的遭遇，卓正说后续会给我们出一个和解方案，但至今没有达成一致。”
针对上述情况，7月8日，澎湃新闻记者致电卓正医疗负责区域医务质量的副督导丘女士，她表示，目前正在和家长协商和沟通，“我们已经有了初步解决方案和家长沟通，但还没有协商好”。
对于为何会出现误诊的情况？丘女士称，卓正医疗的医生已经面对面和家长进行了沟通解释，但具体情况不方便透露。
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