最近，北上广深豪宅圈很热闹。

(资料图片)

李佳琦入住的上海豪宅云锦东方认筹，3000万元+的价格、500万元的认购金，首套900万元（二套2900万元）的冻资，外加一年内的流水单，如此严苛的认筹条件非但没吓退购房者，反而传出不少满分的认筹者。

亿万富翁、挂着氧气罐的老人顶着35度的高温排队认筹，这放在整个豪宅圈都是相当炸裂的。

不过想一下，也很合理。成功打新一套房，反手就赚它个2000万，要我在上海我也去排队。

相比上海豪宅的火热，北广深豪宅圈却身陷WQ怪圈。

还记得年初火遍全网的万柳书院少爷吗？少爷所在的北京顶级豪宅万柳书院，被公认为是“北京楼市的尽头”，最近也暴雷了，75套房被挂牌转让，富豪也被割韭菜。

在深圳，前海千万豪宅润峯府也被爆外墙铝板变形凹凸不平，13.2万/平的深圳打新盘天花板华润城润玺一期屋内承重墙钢筋裸露、天花板内藏垃圾、车库漏水，千万富豪被迫加入WQ行列。

在广州，千万级豪宅也难逃WQ命运。

最近，房叔收到粉丝爆料，曾经那个线上选房秒空的天河千万级网红盘天河壹品，出现墙体鼓包、车库漏水等质量问题，业主和开发商、物业协商多次，均未获得最满意的解决方案。

为此，业主们通过领导留言板、电视台、小红书等各种渠道进行WQ，而开发商就业主在小红书平台控诉事宜也发出了律师函，一顿操作之下，天河壹品WQ事件成了全城关注的焦点。

天河壹品业主拉横幅WQ

提前1年交楼 但业主却笑不出来

先来理清整个天河壹品WQ事件的来龙去脉。

去年底，由城投+珠实两大国企打造的天河壹品一期顺利交付，而且是足足提前1年交楼，相比不少楼盘工期未定交付一拖再拖，提前交楼的天河壹品当时狠狠赚了一波热度。

这本来是件值得开心的事。

然而收楼没多久，业主发现楼盘出现各种质量问题：外墙鼓包，内墙起皮、脱落、掉灰，地板、木门、阳台等质量不过关，地下车库漏水渗水等问题。

要知道，天河壹品可是天河知名网红盘，几乎每次线上选房都是秒空的，关键价格也不便宜，6万+到8万+，总价500万到一千多万都有。

磨破手指、挤破头、挖空六个口袋抢到的房子，没想到却出现了这种质量问题，自然是引起了业主们的强烈不满。

从业主提供的照片可以清晰看到，外墙确实出现凹凸不平、掉皮等问题，不像刚交付的新楼，反倒像住了有些年头的二手房。

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天河壹品有多栋楼的外立面出现了鼓包、脱皮等现象（业主供图）

为此，业主们甚至整理了整整65页，细数天河壹品5大罪状和业主8项整改诉求。

从业主们的反映可以看到，大家的诉求主要集中在这五大方面：

1、外墙凹凸不平、起皮脱落、颜色不均；内墙起皮，脱落，掉灰，施工工艺流程可能存在重大缺陷，或存在偷工减料；

2、停车场排水设计存在缺陷，多处大面积漏水渗水；

3、车库出入口双向道容易撞车；

4、三防门（大门）样板间宣传与使用标准不一致，从“防火防盗防噪音”变成“防火防潮防蛀”，存在虚假宣传的之嫌；

5、3.8 元 / 方/月的物业收费与服务不匹配。

针对这些问题，业主多次跟开发商沟通，要求进行整改。

就在双方僵持不下的情况下，有业主在小红书上吐槽天河壹品交付质量，却收到开发商送来的律师函，致使矛盾进一步升级。

天河壹品业主收到律师函

后来，业主又和开发商开展多轮沟通，开发商也作出了回应，先后几次对外墙进行了修补，铲平了一些不平整的墙面，并进行了维修。

今年3月底，广州城德出具了一份由第三方机构出具的外墙检测报告。该机构检测抽样了天河壹品一期1-6楼墙面的平整度情况，结果显示所有样本均满足规范允许偏差要求，合格率100%。

但业主并不买账，他们反映开发商只是进行一些小修小补，并未没有解决根本问题。

4月12日，天河壹品业主再次发起《关于城投珠江·天河壹品（德荟花园）质量问题业主请愿书》，向珠江实业集团领导表达了业主的诉求。

天河壹品业主发起请愿书（业主供图）

4月13日，业主和开发商又开展了一场沟通会，问题没解决，反而又激发了矛盾。

从业主提供的会议纪要可以看到，当业主提到：均价8万一平的项目黑色外墙用最低劣的涂料，开发商的回复是：外墙材料及观感符合宣传品质和房价定位，你们的盘不是中高端楼盘。

业主提供的外立面上访会议纪要（业主供图）

沟通未果，业主再次在领导留言板表达诉求，希望得到一个满意的解决方案。

4月26日，广州市天河区住建园林局相关工作人员就此事回复称：“现在这个项目有些墙的观感还是有问题的，我们要求开发商进行维修整改，尤其一些脱皮、破损本身就属于一种质量问题，肯定会要求开发商按照质量问题维修。”

5月16日，天河区相关政府部门组织了一场三方见面会。

图片来源：城投珠江天河壹品微信公众号

从城投珠江天河壹品发布的《关于城投珠江·天河壹品项目 三方见面会相关信息通报》可以看到，对于业主关注的一期外墙和一期地下室渗漏问题都提出了解决方案:

1、对于业主提出的 一期外墙加铝板/外墙更换为真石漆或水包砂的方案并未通过，但会对一期外立面进行品质提升，完整工期约3个月，除了针对出现瑕疵的外立面进行整改外，还在现有饰面层上再次喷涂面漆和罩面漆。

2、一期地下室暂未发现新的渗漏点，维修整改工作预计在5月份内处理完成。

但业主似乎并不满意这次讨论结果，目前在小红书、领导留言板、壹品业主之家公众号上，依然能看到业主持续更新WQ信息。

项目被曝：存在多项违规销售行为

随着质量问题的曝光，项目也被曝存在多项违规销售行为。

5月19日，壹品业主之家在微信公众号上发布了《关于天河壹品项目部分违规销售情况的调查说明》提到，自天河壹品项目一期开盘销售以来，就存在多项违规销售行为。

图片来源：壹品业主之家微信公众号

1、该公司未在商品房预购销合同中明确约定装修项目、标准和设备品牌、型号、材料规格及违约责任。

该公司在项目售楼部样板间、合同样本、与购房者签订的房屋销售合同中，未完全展示装修项目、标准和设备品牌、型号、材料规格及违约责任，违反《广东省商品房预售管理条例》第二十四条的规定。

图片来源：壹品业主之家微信公众号

2、该公司未充分完全使用房屋销售监管账户，致使部分购房款违规流入该公司非监管账户，导致监管部门未能对开发商是否按照规定使用购房款进行有效监督。

该公司在项目销售中心摆放非监管账户信息，未履行责任充分说明，致使部分业主购房款违规流入该公司非监管账户，导致监管部门未能对开发商是否按照规定使用购房款进行有效监督，违反《广东省商品房预售管理条例》第三十一条的规定。

图片来源：壹品业主之家微信公众号

现场实探：业主拉横幅 标语触目惊心

为了进一步了解天河壹品的整改进度，我到天河壹品现场走访一番。

现场可以看到，已交付的一楼已经有部分业主入住，这不是重点，重点是无论是已经入住还是未入住的部分业主都在自家阳台、窗户拉起横幅进行WQ。

天河壹品业主拉横幅WQ

“8万一平，墙都不平”、“敷衍整改，只为掩盖”、“车库漏水，又脏又臭”、“劣质交付，还我公道”、“退房”等字眼触目惊心。

一楼大厅门外的“欢迎回家、品生活享幸福”宣传语与楼上窗户贴的“漏水、劣质、烂墙、退房”等标语，带来强烈的视觉冲击。

天河壹品小区内部

作为城投和珠实两大国企联袂打造的作品，小区的绿色围挡上赫然刻着“精工品质”四个大字，在阳光照射下不仅显得格外刺眼，更是刺痛业主的内心，说好的精工品质，没想到等来的却是烂墙、漏水的劣质交付。

天河壹品绿色围挡上的字很扎心

针对业主反映的外墙和停车场问题，我也去看了。

在小区逛了一圈下来，并未发现外墙鼓包、起皮脱落等问题，看来开发商确实对外墙进行了整改，从三方见面会通报的信息来看，未来3个月内还将在外墙再喷涂面漆和罩面漆，但是否能解决根本性问题，还有待进一步观察。

外墙未发现起皮等情况

从三方见面会通报信息也能看到，业主更倾向于“一期外墙加铝板、 外墙更换为真石漆或水包砂”等更显楼盘品质的外墙整改，然而方案并未通过，这也为是否会进一步激发WQ埋下了种子。

毕竟在当下卷起麻花的广州楼市中，这样的外立面确实很难与8万+的价格联想起来，业主要求提升外墙颜值和品质也是可以理解的。

至于车库漏水问题，在负一楼停车场依然还能看到漏水渗水的现象，问题尚未解决。

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车库漏水问题尚未解决

另外，从一些细节也可以看出楼盘的品质确实还有很大的提升空间。

比如，每栋楼门口的大堂，远看确实还不错，多少有点品质感在身上。

一楼大堂

但是凑近看细节的话，会发现交楼不到半年，已经出现磨损的情况，墙面和墙脚已经出现了不太美观的明显刮痕。

墙面出现不少刮痕

无论是从一楼大堂张贴的公告，还是天河壹品公众号公布的信息，抑或楼盘销售口中，都在统一输出一个观点：开发商高度重视业主的诉求和意见，并已开展整改。

一楼大堂公告栏张贴了给业主和客户的一封信

公告的张贴时间是5月1日，公众号通报的三方见面会信息是5月16日，但在这些重要时间节点后，依然能看到业主在各大平台WQ的信息，显然这场千万级豪宅WQ拉锯战还将继续。

至于最终能否实现双赢，真正提升楼盘品质，还有待时间来检验。

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