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贝客公寓屡获奖,品牌价值源于用心打磨

来源:壹点网      时间:2020-09-25 15:10:58

随着消费群体的愈发年轻化,更多人在租房需求上开始考虑选择租赁式公寓,也催生了大批租赁式公寓的涌现。考虑到年轻人群更倾向于服务导向与社交导向的价值需求,不少公寓也正尝试着将租房融入社交文化,这其中贝客青年精品公寓便是典型代表。随着时间的积累,贝客对产品品质与服务体验打磨得越来越精纯,品牌知名度也节节攀升,不仅引来了同行的效仿,也赢得了行业的称赞,获得奖项和好评无数。

9月23日,贝客又在2020重启增长·公寓创业家年会中荣获了“最具品牌价值公寓”奖,彰显强劲品牌实力。

关注需求,以社群文化助力品牌

近年来,租房社群文化日益影响年轻人的消费选择,除了硬性的居住需求,年轻客群也希望能够交到志同道合的朋友或者参加一些有趣味的社交活动。早在2013年,贝客公寓CEO魏子石就捕捉到了这一现象,决心从“社群文化”着手,将贝客区别于传统租赁式公寓。为了给租客居住空间以外更重要的体验,贝客大力开展社群活动,并致力于以社群文化助力品牌建设。

据悉,贝客公寓各家门店平均每周会组织至少一场小型社群交流活动,包含但不限于集体观影、狼人杀、生日party等,遇到传统节点还会组织例如七夕送花、中秋DIY月饼等温馨节庆活动。除了每周的门店活动,全国各区域多家门店还会不定期的联动起来组织租客集体外出进行漂流、攀岩、郊游踏青、赴迪士尼等游玩活动,甚至每年还会筹划贝客好声音、王者荣耀大赛、篮球争霸赛、公益行等年度活动,可谓下足了功夫,抓准了年轻人的心。

感动基金,用心服务打动你我

贝客每一家门店都会有一笔叫做“感动基金”的专项费用,感动基金的使用并没有特别明确的范围限定,店长可以根据门店的实际情况随机应变,为租客带来“小确幸”式的温暖。这笔费用可以变成生日当天租客房间里的一束鲜花,或是为租客精心策划的一次求婚,又或是租客搬离时的一次“明月夜送君千里”欢送会……它每一次使用的价值都远远大于它的实际价格。因为,没有什么比住在贝客大家庭里更让人倍感舒心甚至是感动的了。

我们每个人都不缺关怀,但依然欣喜于生活中的小确幸。“有爱有体温”,贝客的人文情怀因为用心而变得真诚,因此也获得了租客们的力挺。有租客在门店留言板上写道:“虽然房子是租的,但是生活是自己的,在这里你可以结识一群志同道合的好友,身怀绝技的邻居,多才多艺的管家。”更有租客虽然工作调动到异地却并没有考虑离开贝客,而是直接从北京的门店搬到苏州的门店,无缝对接。这些都是对贝客最大的认同。

在为租客提供大家喜闻乐见的社交活动体验和暖心关怀服务的同时,贝客也逐渐形成了自己专属的社群生态网络和独特的品牌文化。在社交媒体高速发展的我国,当今每个人都是一个小小的自媒体。你在社交软件上的每一次分享,都受众人关注。有不少租客会把自己在贝客的经历、感受等通过微信、抖音等方式分享出来,无形中就为贝客的品牌传播加了不少分,也间接带动了出租率。据贝客9月的最新相关数据显示,租客老带新的比例已达到近40%,门店的平均出租率也突破了93%,这在经历疫情后逐步恢复的当下实数不易。面对这样的成绩贝客并没有松懈,而是继续潜心耕耘,让自己的品牌价值发扬光大。

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